Privacy Policy

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• নাম, মোবাইল নম্বর, জেলা, এলাকা ও ডেলিভারি ঠিকানা
• Order details, product, size, quantity এবং payment status
• bKash/payment gateway transaction reference, যেখানে প্রযোজ্য
• Support conversation, complaint এবং return/exchange information

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অর্ডার তৈরি, confirmation, packing ও delivery
• Payment verification, refund এবং fraud prevention
• Customer support, complaint handling এবং return/exchange processing
• Service quality improvement এবং প্রয়োজনীয় business record keeping

তথ্য কার সাথে share হতে পারে

• Courier/delivery partner, শুধু delivery সম্পন্ন করার জন্য
• Payment gateway বা bank/payment processor, payment verification-এর জন্য
• Internal order management team
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ

Security

আমরা customer data public করি না। Payment gateway log ও order data access সীমিত রাখা হয় এবং sensitive token/secret public file-এ রাখা হয় না।